Términos y condiciones

El dominio MARAMBO-COLECCION:COM pertenece a LOLATRIZ. S.L.L. con domicilio social en C/ Doctor Horno, 10- 4º B 50004-Zaragoza- España. con NIF:  B-99 49 00 47
Disponemos de tienda física en Centro de negocios Goya, local 9, 50005- Zaragoza y  tienda online: www.marambo-collection.com
Las compras realizadas en: www.marambo-collection.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia.

 

PRECIOS

Todos nuestros precios están indicados en euros (€), e incluyen IVA para ventas dentro de la Comunidad Europea.

Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Para compras en Canarias, Ceuta, Melilla, Comunidad Europea u otros Países, todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana corren por cuenta del cliente según disposiciones legales vigentes. El importe de estos impuestos varía según el valor declarado en el importe de la factura en euros y según el país y debe ser abonado a través de transferencia bancaria a la empresa Marambo, antes del envío de la compra. El presupuesto de este envío se hará contactando directamente a marambo-collection por e-mail o teléfono.

 

PAGOS

El envío de nuestros pedidos se realiza después de recibir y confirmar el pago.

Ofrecemos las siguientes alternativas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: VISA, MASTERCARD  y AMERICAN EXPRESS. Cuando realice su compra será dirigido a la plataforma de pago redsys de manera totalmente segura. Para obtener más información sobre esta plataforma de pago http://www.redsys.es/
  • Transferencia bancaria: los pagos por transferencia se harán a la entidad bancaria “BANKIA”.

En el e-mail de confirmación de compra encontrará todos los datos necesarios para realizar el pago.

La transferencia, por el importe total del pedido, deberá hacerse en un plazo máximo de 2 días después de la compra online, indicando:

1. Número de pedido,

2. Nombre y apellido del comprador en caso de que sea particular o el Nombre si se trata de una entidad.

3. Beneficiario: LOLATRIZ S.L.L (Marambo)

Pasado este plazo de 48h, si no se ha recibido el pago, el pedido quedará cancelado.

 

SEGURIDAD

Los medios de pago online ofrecidos por nuestra entidad bancaria  y la plataforma de pago están basados en servidores seguros, que garantizan que la información que circula entre nuestra tienda virtual y el banco o plataforma segura de pago está protegida, es auténtica y no puede ser utilizada por terceros, por ello se emplean algoritmos de protección (La información se transmite encriptada de forma que solo es visible entre entidades bancarias).

De ningún modo Marambo ve o almacena esta información.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Marambo realiza envíos a España (Península y Baleares).

Los costos de transporte son 3,99€ para envío estándar y 5,99€ para envíos premium.

Los costes de envío son calculados de forma automática en el momento de la compra en nuestra página web, cuando estos envíos sean a Península y Baleares.

Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Internacionales usted debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente :

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
E-mail de atención al cliente: info@marambo-collection.com

 

CONDICIONES DE ENVÍO STANDARD:

  • Si por alguna razón excepcional el envío es retrasado, le contactaremos por e-mail o teléfono.
  • En caso de duda o si usted no ha tenido el tiempo para examinar el producto detalladamente, fíjese en lo siguiente en la nota de envío: “NECESITA SER EXAMINADO” junto a su firma. En caso de que surja cualquier inconveniente podrá ser resuelto rápidamente.
  • Marambo no se hará responsable por daños causados durante la entrega si estas instrucciones no han sido respetadas por el cliente.
  • Confirmadas estas condiciones, el cliente acepta pagar los cargos por devoluciones por direcciones incompletas o incorrectas, así como entregas no reclamadas a tiempo.
  • Si un tercer envío es necesario, los gastos serán cobrados al cliente. Marambo no se hará responsable de los gastos derivados por segundos envíos.

 

AVISO

Para evitar dañar los contenidos. No usar objetos punzantes y/o cortantes para abrir la caja/ paquete.

Marambo no se responsabiliza de ningún daño ocasionado por una mala apertura de la caja.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de recepción estándar serán de 24- 72h , contando 24h después de ser realizado el pedido de lunes a viernes y el lunes siguiente en caso de fin de semana.

Los plazos de recepción premium serán de 24 -48h,

contando 24h después de ser realizado el pedido de lunes a viernes y el lunes siguiente en caso de fin de semana.

Marambo y la empresa de transporte contratada se comprometen a respetar estos plazos de entrega, sin embargo, estos plazos son indicativos y dependen del transportista. En ningún caso Marambo se hace responsable por retrasos ocurridos ajenos a nuestro control.

Para más información sobre estas entregas, contacte con nuestro servicio de atención al cliente :

E-mail de atención al cliente: info@nielsandnora.com

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con el producto recibido, puede devolver su compra total o parcialmente o realizar un cambio (de talla o modelo) en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales después de la fecha de recepción.

Solo se podrán realizar devoluciones previo contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar la devolución.

El servicio de atención al cliente le contestará en un plazo de 24/48 horas en días laborables.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
E-mail de atención al cliente: info@marambo-collection.com

No se devuelven los gastos de envío, a menos que la devolución sea por un producto defectuoso.

Condiciones para que la devolución se pueda realizar:

1. Los productos no deben haber sido utilizados, lavados o alterados en ninguna forma.

2. Tienen que permanecer en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto puestas.

Una vez aceptada la devolución por parte de nuestro servicio al cliente recibirá instrucciones para proceder al envío de la mercancía.

Los costes del envío de devoluciones corren a cargo del cliente.

Los reembolsos del valor de los productos se realizarán una vez la mercancía haya llegado a nuestro taller y se realizarán por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.

Por cada pedido realizado en el sitio web www.marambo-collection.com, Marambo se reserva el derecho de cancelar y proceder a la devolución parcial o total del pedido.


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